Abilia
Ventas, rentas y servicio en una sola plataforma
1plataforma para ventas, rentas y atención a clientes
- Desafío
- Uno de los desarrolladores inmobiliarios más grandes de México, con 26 años construyendo proyectos de gran escala residenciales, corporativos, comerciales y de usos mixtos, operaba ventas, cobranza, rentas y atención a clientes con información separada.
- Solución
- Sales Cloud para dar seguimiento a prospectos, reservas de departamentos y contratos con el plan de pagos que elige cada cliente, integrado con el ERP para conectar ventas con cuentas por cobrar. Administración de rentas de oficinas y centros comerciales, y Service Cloud para el SAC con agentes de campo en Salesforce móvil.
- Resultado
- Estados de cuenta de clientes más simples, proyección de ocupación de los espacios en renta, y áreas jurídica y de operaciones con visibilidad de condiciones y garantías de arrendamiento en un solo lugar. El SAC registra y da seguimiento a incidentes por unidad y asigna actividades de campo desde el móvil.
